Ingen skada. Annars pengarna tillbaka.

Så fungerar garantin

Garantin består av två delar som är skilda från varandra:

Skadan ersätts. Vår ansvarsförsäkring täcker skadan, oavsett hur stor den är.

Arbetet blir gratis. Utöver ersättningen avstår vi betalningen för arbetet. Den delen gäller upp till 15 000 kr av arbetskostnaden före RUT-avdrag. Är uppdraget större än så avgår ändå alltid minst 15 000 kr från fakturan.

Villkor

1. Vad garantin gäller

Garantin gäller skador som uppstår genom vårt arbete på din tomt, under den tid vi utför uppdraget. Den omfattar sådant vi inte kommit överens om i förväg, till exempel tak, fasad, staket, altan, växthus eller fordon.

2. Utförandet, inte trädets framtid

Vi garanterar vårt eget arbete. Ett träd som står kvar är levande och kan tappa grenar, drabbas av röta eller skadas i storm. Vi bedömer trädet efter bästa förmåga men kan inte garantera hur det utvecklas efter att arbetet är avslutat.

3. Gräsmatta och markspår

Spår i gräsmatta, rabatter, grus och uppfart ingår inte i garantin. Vi arbetar så skonsamt vi kan, men tyngden av stammar, utrustning och fordon sätter alltid märken. Gräs återhämtar sig normalt inom en säsong. Vill du undvika spår helt, säg till i förväg så planerar vi arbetet därefter.

4. Sådant som ligger dolt

Garantin omfattar inte skador på sådant vi inte kunnat se eller fått veta om, till exempel septitank, infiltrationsbädd, dränering, bevattningsslang, elkabel, markvärme eller ledningar i marken. Berätta vad som finns på tomten innan vi börjar, så planerar vi efter det.

5. Sådant som var skadat innan

Garantin gäller inte skador som fanns före vårt besök, som ruttet staket, spruckna plattor eller befintliga skador på byggnader. Vi fotograferar arbetsområdet innan vi börjar.

6. Om du valt en enklare lösning

Väljer du ett billigare alternativ med en känd risk, som att trädet läggs över en buske i stället för att klättras ner, gäller inte garantin för det som offras. Detsamma gäller om du önskar en metod vi avrått från. Vi skriver in det i offerten innan vi börjar.

7. Så anmäler du en skada

Meddela oss inom 7 dagar från att arbetet avslutades. Vi vill se skadan på plats innan den åtgärdas eller repareras. Fotografera gärna direkt.

8. Vad garantin inte omfattar

Följdskador ersätts inte, som förlorad arbetsinkomst, kostnader för boende eller hyrbil. Garantin gäller inte heller skador orsakade av väder eller omständigheter utanför vår kontroll.

9. Dina rättigheter som konsument

Garantin gäller utöver konsumenttjänstlagen och begränsar inte dina rättigheter enligt lag.

Varför vi kan lämna den

För att vi bara tar jobb vi vet att vi kan göra säkert. Varje fällning planeras innan sågen startar: hur trädet lutar, hur kronan väger, om det finns röta och vad som står i vägen. Finns det plats fälls trädet i ett stycke. Står det trångt klättrar vi upp och tar ner det bit för bit. Är ett träd för riskabelt säger vi det, i stället för att chansa.

← Tillbaka till startsidan